Cuando nos sale este cartel desde una de nuestras pc quiere decir no se puede conectar a la computadora servidor. Por lo general, esto ocurre ya que la computadora servidor está configurada para que la IP sea dinámica y no estática, esto significa que la IP va a estar variando, o tambien porque tenemos una red por cable o WiFi inestable.
Vamos a hacer click sobre "ACEPTAR" y nos llevara a la siguiente ventana, donde tendremos disponibles diferentes opciones para encontrar el servidor en la red.
Para establecer nuevamente la conexión con el servidor haremos click en "BUSCAR SERVIDOR EN LA RED", esto lo que hace es buscar en toda la red si el puerto del servidor esta abierto en algún lado.
Tildaremos en "MOSTRAR SOLO ENCONTRADOS" y haremos click en "ESCANEAR RED" para que comience con la búsqueda del servidor.
Va a buscar en el sistema y nos dará el listado de los encontrados para seleccionar la IP correcta, haciendo doble click, y volver a establecer la conexión con el servidor.
En caso de saber la IP de nuestro servidor, haremos click en "MODIFICAR CONEXION IP".
Nos abrirá una pantalla para poder colocar el número de IP correcto , una vez hecho haremos click en "OK" y se nos cerraran las ventanas y se volver a abrir el sistema.
¿Cómo puedo saber cual es la IP correcta?
Desde la computadora SERVIDOR, vamos a buscar CMD desde el buscador de escritorio
Vamos a hacer click sobre la opción de "SIMBOLO DEL SISTEMA" y nos abrirá la siguiente ventana
Una ves en la pestaña que se abrió, vamos a poner la palabra "IPCONFIG" y luego presionaremos la tecla ENTER.
Cuando hacemos ENTER, nos va a dar la siguiente información de nuestra red.
Vamos a prestar atención sobre la "DIRECCIÓN IPv4", que es la que indica la IP correcta que deben tener nuestros puntos de venta.
OTRA POSIBLE SOLUCIÓN
Otra forma de solucionar el problema de conexiones es desde la carpeta del aplicativo en la computadora servidor o pasando archivos mediante ANYDESK.
Vamos a hacer click derecho sobre el aplicativo y luego "ABRIR UBICACIÓN DEL ARCHIVO".
Se abrirá la carpeta donde esta el aplicativo.
Identificaremos los archivos "WINACS.SYS" y "WINDACC.SYS".
Vamos a seleccionar ambos archivos y haciendo click derecho vamos a seleccionar "COPIAR".
Nos conectaremos mediante ANYDESK a la pc que tiene el error de conexión e ingresaremos a la carpeta del aplicativo.
Una vez en la carpeta, haremos click derecho y luego seleccionar "PEGAR".
En caso que nos salga el siguiente cartel haremos click en "REEMPLANZAR LOS ARCHIVOS EN EL DESTINO" .
Para hacer la TRANSFERECIA DE ARCHIVOS POR ANYDESK lo que debemos hacer es conectarnos desde la pc servidor a la que esta teniendo el error de conexiones.
Vamos a dirigirnos a la siguiente opción de "TRANSFERENCIA DE ARCHIVO".
Esto nos dirigirá a la siguiente pestaña donde veremos nuestra computadora del lado izquierdo y la computadora donde estamos conectados del lado derecho.
En ambas computadoras nos dirigiremos a la ubicación de la carpeta "GBOL" que esta ubicada en "DISCO LOCAL C".
Vamos a seleccionar desde nuestra computadora los archivos "WINACS.SYS" y "WINDACC.SYS" y haremos click sobre "CARGAR".
En caso que nos salga el siguiente cartel vamos a hacer click sobre "COPIAR Y SISTITUIR".
Por ultimo volveremos a la computadora donde teníamos el error de conexiones haciendo click sobre "PANTALLA 1".
Desde la carpeta del aplicativo vamos a hacer click derecho y presionaremos "EJECUTAR COMO ADMINISTRADOR" el actualizador. Esto va hacer que el aplicativo se actualice con los dos nuevos archivos que enviamos y abra el sistema.
